Hỗ trợ khách hàng (Call Center)

Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt (VietUnion)

Recruitment Information

  1. Work location: Ho Chi Minh
  2. Industry: Administrative / Clerical , Customer Service , Sales / Business Development
  3. Job level: Entry Level
  4. Job type: Shift
  5. Salary: Negotiable

 

Job description

- Hướng dẫn khách hàng các vấn đề về thủ tục, quy trình đăng ký, sử dụng và thay đổi dịch vụ, sản phẩm
- Cung cấp những thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các thông tin khác theo từng thời kỳ
- Giải đáp thắc mắc khách hàng những thông tin mà khách hàng hỏi một cách chuyên nghiệp theo quy trình
- Thực hiện các chương trình khảo sát thông tin khách hàng định kỳ và không định kỳ theo yêu cầu
- Thực hiện các công tác liên quan khác được phân công từ cấp trên (dịch vụ offline, nạp rút, đối soát...).
- Thời gian làm việc: theo ca (mỗi ca 8 tiếng và 1 tiếng nghỉ giữa ca, ca 1: 7h00 – 16h00, ca 2: 13h00 – 22h00; nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần). Trực luân phiên Lễ/Tết(lương tính như quy định của Luật Lao Động Việt Nam hiện hành).

Job Requirement

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Giọng nói chuẩn, giao tiếp tốt.
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng, kiến thức về hệ thống Callcenter là một lợi thế, nếu không sẽ được đào tạo.
- Mong muốn gắn bó lâu dài với Công ty.
 

Other Information

  1. Bảo hiểm 24/24 cho người lao động.
  2. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
  3. Du lịch, teambuilding: ít nhất 1 lần/năm.
  4. Hoạt động thể thao sôi nổi, hào hứng: đội bóng đá (được sự tài trợ của công ty, luyện tập hàng tuần, thường tổ chức đá giải trong công ty và liên công ty), giải bơi lội, bóng chuyền…
  5. Hoạt động văn hóa, xã hội, đội nhóm tưng bừng: teabreak hàng tuần, karaoke, tiệc mừng các ngày lễ…
  6. Hoạt động chăm lo đời sống nhân viên ân cần, ấm áp: sinh nhật, ma chay, cưới hỏi…
  7. Lĩnh vực kinh doanh đón đầu xu thế phát triển nên được học hỏi rất nhiều kinh nghiệm cho bản thân.
  8. Thu nhập cạnh tranh theo năng lực, nhiều cơ hội thăng tiến.
  9. Thưởng: tháng 13, KPI, thưởng sáng tạo, hoàn thành xuất sắc các dự án được giao, ngày lễ, tết và thưởng khác tùy theo doanh thu hàng năm của công ty.
  10. Thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo kỹ năng, chuyên môn.
  11. Đảm bảo áp dụng đúng các chế độ, chính sách thâm niên, chính sách theo pháp luật lao động hiện hành.
  12. Môi trường làm việc và văn hóa công ty đoàn kết, chuyên nghiệp, trách nhiệm, cùng nhau phát triển.
  13. Đồng nhiệp trẻ, thân thiện, hòa đồng, năng động, nhiệt huyết.
  14. Các cấp quản lý luôn lắng nghe, chia sẻ, nhân văn.
  15. Công ty luôn tôn trọng, đánh giá cao những nhân viên sáng tạo và đóng góp tích cực vào mục tiêu chung của công ty.

Company Overview

Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt (VietUnion)
35 Nguyễn Huệ, P. Bến Nghé, Q1
http://www.payoo.com.vn
Company size: 100 - 499

Hệ thống Thanh toán Payoo của Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt (VietUnion) được đầu tư bởi Công ty Cổ phần Xây dựng Sài Gòn và NTT Data – Tập đoàn Công nghệ Thông tin hàng đầu Nhật Bản. Ngày 18/02/2009, Payoo được Thống đốc Ngân hàng Nhà nước cấp phép hoạt động trong lĩnh vực...

View more »