Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Công ty Cổ Phần Ứng Dụng PKH

Recruitment Information

  1. Work location: Ho Chi Minh
  2. Industry: Consulting , Medical / Healthcare
  3. Job level: Experienced
  4. Job type: Permanent
  5. Salary: 7 - 8 tr.VND

 

Job description

Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu của Khách hàng qua các kênh: Call/ Zalo/Facebook/webchat:

  • Tiếp nhận yêu cầu đặt khám qua Hotline
  • Hỗ trợ tư vấn, giải đáp các thắc mắc, giải quyết các khiếu nại, than phiền/góp ý của khách hàng qua các kênh tiếp nhận.
  • Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng
  • Trực theo ca: sáng 7:00 AM đến 10:00 PM, từ thứ 2 đến chủ nhật (ca 8h/ngày )

Job Requirement

  • Nam/nữ  tuổi từ 20 đến 28 tuổi
  • Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.
  • Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
  • Giọng nói nhẹ nhàng
  • Có kỹ năng xử lý vấn đề.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các tổng đài chăm sóc khách hàng.