Chuyên viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MITSUI VIỆT NAM

Recruitment Information

1. Work location: Ho Chi Minh
2. Industry: Sales / Business Development
3. Job level: Experienced
4. Job type: Permanent
5. Salary: Negotiable

 

Job description

• Tiếp nhận, hỗ trợ giải đáp những vấn đề, khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
• Xử lý các sự cố phát sinh liên quan đến đơn hàng, khiếu nại của khách
• Chăm sóc và tìm kiếm khách hàng tiềm năng
• Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ, Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi đến khách hàng
• Lên ý tưởng, lập kế hoạch chi tiết chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp với từng thời điểm, từng giai đoạn cụ thể
• Báo cáo với quản lý định kỳ mỗi tháng về tình hình thực hiện nhiệm vụ và thường xuyên báo cáo kịp thời khi cần thiết
• Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và công ty

Job Requirement

• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành về Marketing, khoa học xã hội ( nghiên cứu ngôn ngữ và khu vực) …tại nước ngoài.
• Kinh nghiệm làm việc 3 năm ở vị trí Chuyên viên chăm sóc khách hàng hoặc các vị tương đương ở các công ty nước ngoài

Other Information

Về phẩm chất:

• Chính trực, tinh thần làm việc trách nhiệm, kỷ luật.
• Am hiểu về văn hóa giao tiếp của các quốc gia trên thế giới
• Có nhiều kinh nghiệm chăm sóc khách hàng cho khách hàng  nước ngoài trong các ty hoạt động trong lĩnh vực bán buôn tổng hợp
• Linh hoạt, sáng tạo, nhiệt huyết trong công việc

Quyền lợi:

• Lương cứng 30.000.000 triệu/tháng + thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh.

• Hưởng đầy đủ các quyền lợi của người lao động theo pháp luật quy định.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động. Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Được làm việc trong môi trường trẻ trung, thân thiện, chuyên nghiệp.
• Nghỉ lễ tết theo quy định nhà nước + thưởng ngày lễ, thưởng lương tháng 13 +…vv.
• Phúc lợi: du lịch hằng năm theo công ty, trợ cấp kết hôn, Ốm đau và các bảo hiểm theo quy định.

Applied this job Apply now