Kỹ Sư Dịch Vụ Khách Hàng (15-20 triệu; tiếng Anh/Hàn; Hà Nội)

SHR Việt nam

Thông tin tuyển dụng

1. Nơi làm việc: Bắc Ninh , Hà Nội
2. Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng , Điện / Điện tử / Điện lạnh , Bảo trì / Sửa chữa
3. Cấp bậc: Nhân viên
4. Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
5. Mức lương: 15 - 20 tr.VND

 

Mô tả công việc

• Chịu trách nhiệm sửa chữa hàng lỗi của bên khách gửi về, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của công ty (camera), hỗ trợ cài đặt phần mềm giám sát camera
• Sửa chữa sản phẩm lỗi: tiếp nhận sản phẩm NG từ khách hàng, nhanh chóng tìm ra vấn đề và đưa ra giải pháp (thay thế phụ kiện, vật tư, bảng mạch,…) để có thể hoàn trả sản phẩm trong thời gian sớm nhất
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm. (Yêu cầu nghiên cứu và học hỏi về sản phẩm của công ty, nắm bắt được các tính năng sản phẩm, tính năng các dòng series có gì khác nhau) ...... Nắm vững các vấn đề liên quan đến sản phẩm để tư vấn khách hàng
• Hỗ trợ cài đặt kết nối camera, phần mềm giám sát: có thể hỗ trợ từ xa qua các phần mềm view máy tính, hoặc đi trực tiếp hiện trường để hỗ trợ

Yêu cầu công việc

• Nam/Nữ dưới 30 tuổi, Tốt nghiệp CĐ, ĐH chuyên ngành: Điện, Điện tử, Cơ Khí, Công nghệ thông tin...
• Giao tiếp được tiếng Anh hoặc Hàn
• Biết về CNTT, hệ thống mạng
• Có kinh nghiệm 2 năm ở vị trí tương tự và kinh nghiệm về thay thế linh kiện, sửa chữa bản mạch điện tử ở các công ty điện tử
• Có thể đi hỗ trợ hiện trường chăm sóc khách hàng thực tế.

Thông tin khác

• Thưởng tết 1 tháng lương
• Trợ cấp hè 50% tháng lương ( Mỗi tháng 10%, trong vòng 5 tháng )
• Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp
• Thưởng tất cả các ngày lễ, tết theo quy định của luật Lao động
• Tham gia bảo hiểm tai nạn nhóm của công ty
• Tham gia các khóa học đào tào nâng cao tay nghề của công ý, thường xuyên làm việc với công nghệ mới
• Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 & 2 thứ 7/tháng (8h-17h)

Bạn đã ứng tuyển công việc này Nộp đơn ứng tuyển