[Hải Triều Watch] Chăm Sóc Khách Hàng (Nam, Theo Ca)

CÔNG TY TNHH ĐỒNG HỒ HẢI TRIỀU

Recruitment Information

  1. Work location: Ho Chi Minh
  2. Industry: Customer Service , Marketing , Consulting
  3. Job level: Experienced
  4. Job type: Permanent
  5. Salary: 10 - 12 tr.VND

 

Job description

* THÔNG TIN CHUNG

Phòng ban trực thuộc: Phòng Marketing.

Thời gian làm việc: từ Thứ 2 đến Chủ nhật luân phiên nghỉ. Xoay luân phiên giữa các ca:

  • Ca sáng: 08h00 – 14h30.

  • Ca chiều: 14h30 – 21h30.

  • Khi lên chính thức có thể đăng ký thêm các ca 8 tiếng, 10 tiếng.

Địa điểm làm việc: 156 Trần Quang Khải, Quận 1, TP. HCM.

Cách tính lương:

* Thử việc: 02 tháng.

  • Lương cứng: 23.000 đồng/giờ.

  • Thu nhập từ 4.5 triệu/tháng đến 6 triệu/tháng.

* Chính thức:

  • Lương cứng: 28.000 đồng/giờ (ca ngày) hoặc 35.000 đồng/giờ (ca khuya làm việc Online).

  • Thưởng: % trên đơn hàng + thưởng Team (mỗi tháng và mỗi quý).

  • Thu nhập: 10 triệu/tháng – 12 triệu/tháng.

* MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Trực Fanpage, Website, Hotline,... giải đáp thắc mắc, tư vấn cho khách hàng.

  • Ghi nhận và giải đáp, hỗ trợ cho những thắc mắc, trường hợp của khách hàng.

  • Lên đơn hàng online, chốt sale.

  • Viết báo cáo hằng ngày gửi cấp trên.

Job Requirement

  1. Nam, tuổi từ 21 đến 28. Có thể làm việc theo ca xoay luân phiên (08h00 – 14h30 / 14h30 – 21h30) từ Thứ 2 đến Chủ nhật.

  2. Giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng, dễ nghe. Có kinh nghiệm về telesale, chăm sóc khách hàng, chốt sale là lợi thế.

  3. Khả năng đánh máy từ 60 từ/phút trở lên (có test khi phỏng vấn).

  4. Có khả năng chịu áp lực công việc cao, khả năng ứng biến tự nhiên trong mọi tình huống. Yêu thích công việc CSKH.

THÔNG TIN KHÁC

  • Bằng cấp: Trung học
  • Giới tính: Nam
  • Phụ cấp khác: Mua sản phẩm của Công ty với chiết khấu từ 10% – 30%.
  • Thời gian thử việc: 02 tháng
  • Cơ hội huấn luyện
  • Được đào tạo thường xuyên các kỹ năng về chuyên môn, quản trị công việc và tiềm năng lãnh đạo đội nhóm.
  • Độ tuổi: 21 - 28
  • Đồng nghiệp: Trẻ trung (9x, Gen Z), giá trị cốt lõi là tinh thần yêu thương và hỗ trợ nhau.
  • Phúc lợi: Chia sẻ lợi nhuận hàng năm.
  • Ngày nghỉ: 12 ngày phép/năm, lũy tiến theo thâm niên làm việc, có thể cộng dồn để nghỉ hoặc quy đổi thành tiền.

Required Job Skills

CSKH tư vấn kỹ năng giao tiếp khách hàng hỗ trợ

Other Information

* PHÚC LỢI

  • Hải Triều sẵn sàng offer mức lương hấp dẫn với các ứng viên phù hợp. Lộ trình phát triển thành Team Leader / Manager.
  • Nhân viên được xem như một người “cùng thuyền” với Hải Triều và được hưởng chia sẻ tổng lợi nhuận của toàn hệ thống hàng năm.
  • Thường xuyên đánh giá và ghi nhận hiệu quả công việc với các chính sách khen thưởng và vinh danh.
  • Có 12 ngày phép/năm, lũy tiến theo thâm niên làm việc, có thể cộng dồn để nghỉ hoặc quy đổi thành tiền.
  • Chế độ lương tháng 13, tiền thưởng nhân dịp các sự kiện đặc biệt của Công ty, các ngày lễ lớn trong năm, Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán,… Quà tặng tri ân nhân ngày sinh nhật, ngày Phụ nữ, ngày Nam giới, Tết Nguyên đán,…
  • Chính sách hỗ trợ chi phí và ngày nghỉ trong các trường hợp: kết hôn, ốm đau, tang lễ,…
  • Tham gia các gói chăm sóc sức khỏe cá nhân, VIP.
  • Tham gia các chương trình nghỉ mát, du lịch hàng năm.
  • Mua sản phẩm của Công ty với chiết khấu từ 10% – 30%.

* MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

  • Đồng nghiệp và Leader trẻ, thuộc thế hệ 9x.
  • Phong cách làm việc cởi mở, trao quyền, chú trọng hiệu suất, quản lý vi mô, không tập trung tiểu tiết.
  • Hải Triều sẵn sàng trao cho bạn tất cả những công cụ và cùng bạn biến ước mơ thành hiện thực, thực thi các ý tưởng của mình.

* ĐÃI NGỘ

  • Hỗ trợ nhà ở miễn phí (căn hộ mini) cho Nhân viên chính thức (tùy theo tình hình thực tế).
  • Nơi làm việc có khu vực nghỉ trưa, ăn uống đầy đủ tiện nghi. Khu Pantry hoàn toàn miễn phí tại Văn phòng Trụ sở.

* PHÁT TRIỂN BẢN THÂN

  • Tham gia thường xuyên các chương trình đào tạo và phát triển bản thân về chuyên môn, kỹ năng và nghiệp vụ.
  • Lộ trình phát triển năng lực, tăng thu nhập và thăng tiến trong công việc cho từng nhân viên.
  • Được phát triển các mảng công việc có liên quan và tiệm cận với vị trí đang phụ trách để mở rộng cơ hội thăng tiến.

* QUYỀN ĐƯỢC AN TÂM

  • Hải Triều cam kết không ngừng điều chỉnh và cải thiện chế độ đãi ngộ và phúc lợi để bạn thật sự an tâm làm việc.
  • Bạn sẽ được là chính mình và làm điều bạn thích. Ngày hôm nay của bạn sẽ luôn tốt hơn ngày hôm qua.
  • Hải Triều luôn ghi nhận và trân trọng thành quả của bạn, đặt bạn đúng vị trí mà bạn xứng đáng.
  • Mang đến cho bạn không chỉ là công việc mà còn là sự Tự hào và Quyền được an tâm.