Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Công ty Cổ Phần Ứng Dụng PKH

Thông tin tuyển dụng

  1. Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
  2. Ngành nghề: Tư vấn , Y tế / Chăm sóc sức khỏe
  3. Cấp bậc: Nhân viên
  4. Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
  5. Mức lương: 7 - 8 tr.VND

 

Mô tả công việc

Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu của Khách hàng qua các kênh: Call/ Zalo/Facebook/webchat:

  • Tiếp nhận yêu cầu đặt khám qua Hotline
  • Hỗ trợ tư vấn, giải đáp các thắc mắc, giải quyết các khiếu nại, than phiền/góp ý của khách hàng qua các kênh tiếp nhận.
  • Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng
  • Trực theo ca: sáng 7:00 AM đến 10:00 PM, từ thứ 2 đến chủ nhật (ca 8h/ngày )

Yêu cầu công việc

  • Nam/nữ  tuổi từ 20 đến 28 tuổi
  • Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.
  • Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
  • Giọng nói nhẹ nhàng
  • Có kỹ năng xử lý vấn đề.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các tổng đài chăm sóc khách hàng.